Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79ki

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 79ki ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 79ki.ws và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 79ki, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79ki.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 79ki bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao (quyền anh, V-League), đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài, cũng như các dịch vụ hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

79ki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 79ki, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 79ki không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến:

• Tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.
• Đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản của người dùng đó.
• Báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. 79ki khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79ki (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79ki nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Tài khoản 79ki là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

79ki nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và sử dụng dịch vụ 79ki là 18 tuổi. Quy định này không có ngoại lệ.

Tại thời điểm đăng ký hoặc bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng, 79ki có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Bản sao hộ chiếu (đối với người dùng sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

79ki cũng áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế để phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác. Quá trình KYC có thể được khởi động bất kỳ lúc nào và việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc sẽ dẫn đến đình chỉ hoạt động tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên 79ki thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên.

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tất cả các khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên của thành viên. 79ki không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản của bạn phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

79ki có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang tiến hành điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 24 giờ kể từ khi quyết định được đưa ra.

Mỗi loại hình giải trí trên 79ki (casino, đá gà, nổ hũ, game bài, quyền anh) có bộ quy tắc chi tiết riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng:

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, người chơi không được phép thay đổi hoặc hủy lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại cược cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 79ki có quyền hủy và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 79ki sau khi xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Giới hạn cược: 79ki áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng thị trường cược. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• Đặt cược có trách nhiệm: 79ki khuyến nghị mạnh mẽ người chơi đặt ra giới hạn cá nhân về số tiền và thời gian cá cược. Xem thêm các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

79ki cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải kèm theo. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút. Tỷ lệ yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 07 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một thưởng mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Quyền từ chối: 79ki có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc trục lợi bất chính từ phía người chơi.
• Cược tối thiểu hợp lệ: Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược với mức tối thiểu theo quy định. Cược có giá trị thấp hơn mức tối thiểu sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.

Người dùng 79ki tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược hoặc truy cập hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ các hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược ("chip dumping") hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống ("bonus abuse").
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung không phù hợp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong các kênh giao tiếp của 79ki.
• Đăng ký sử dụng dịch vụ khi đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phương tiện khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua hạn chế khu vực địa lý.

79ki cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với mức uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn, lỗi hoặc sự cố trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79ki không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ thông thường trong quá trình tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng gặp sự cố trong quá trình đặt cược.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba liên quan đến xử lý thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 79ki.

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và không phải là phương tiện kiếm thu nhập ổn định. 79ki khuyến nghị người chơi chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Telegram @79ki_support. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược của mình, 79ki cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đình chỉ bởi 79ki: Chúng tôi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 79ki sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại: Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào, các bên đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm mô tả sự việc, bằng chứng liên quan và yêu cầu cụ thể. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 79ki sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với quyết định ở Bước 2, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của 79ki.

Nếu không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Mỗi bên tự chịu chi phí pháp lý của mình trong quá trình giải quyết tranh chấp, trừ trường hợp cơ quan giải quyết tranh chấp có phán quyết khác.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ giá trị pháp lý và hiệu lực.